Şartlar ve Koşullar

Web Sitesi:

www.veladelia.com.tr

E-posta:
[email protected]

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesini

www.veladelia.com.tr

ziyaret eden veya bu site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları
kabul etmiş sayılır.

Vela D’Elia, işbu şartlar ve koşullarda yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla değişiklik
yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar ve koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren
geçerlidir.

2. Hizmet Kapsamı

www.veladelia.com.tr; mum, dekoratif ürünler, kişiye özel ürünler ve benzeri el yapımı veya özel
üretim ürünlerin satışının yapıldığı bir e-ticaret platformudur.

Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler stok durumu, üretim süreci ve tedarik imkanları
doğrultusunda sağlanmaktadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

Siteyi hukuka ve ahlaka uygun şekilde kullanacağını,
Yanıltıcı, yanlış veya eksik bilgi vermeyeceğini,
Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmayacağını,
Siteye zarar verecek herhangi bir işlem yapmayacağını,
Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz vereceğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Sitede yer alan ürün bilgileri, açıklamalar, görseller, ölçüler, renkler ve fiyatlar mümkün olduğunca
doğru ve güncel tutulmaktadır.

Ürünler el yapımı veya özel üretim olabileceğinden, renk tonu, doku, ölçü veya görünüm açısından
küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Sistemsel hata, stok hatası, yazım hatası, fiyat hatası veya teknik aksaklık nedeniyle oluşabilecek
yanlışlıklarda Vela D’Elia açıkça hatalı olduğu anlaşılan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Sipariş ve Ödeme

Kullanıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde ürün bedelini, kargo ücretini ve varsa ek hizmet
bedellerini kabul etmiş sayılır.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme tamamlanmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.

6. Teslimat ve Kargo

Ürünler, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi stok durumuna, üretim sürecine, ürünün kişiselleştirilip kişiselleştirilmediğine ve
kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firması, gümrük işlemleri veya alıcı tarafından hatalı/eksik adres bildirilmesi nedeniyle
oluşabilecek gecikmelerden Vela D’Elia sorumlu değildir.

Kullanıcının adreste bulunmaması, paketi teslim almaması veya paketi reddetmesi nedeniyle
oluşabilecek ek kargo ve gümrük masrafları kullanıcıya aittir.

7. İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma işlemleri yürürlükteki mevzuat, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Geri Ödeme
Politikası ve ilgili satış koşulları kapsamında yürütülür.

Kullanılmış, yakılmış, hasar görmüş, değiştirilmiş, ambalajı bozulmuş veya tekrar satılabilir
özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Kişiye özel hazırlanan, müşteri talebiyle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde; ürün hasarlı,
kusurlu ya da siparişte onaylanan kişiselleştirme detaylarına aykırı olmadığı sürece cayma hakkı
kullanılamaz.

8. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Mum ve benzeri ürünler kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Mumlar yanarken gözetimsiz bırakılmamalı, çocuklardan, evcil hayvanlardan, yanıcı maddelerden ve
hava akımından uzak tutulmalıdır.

Yanlış kullanım, düşürme, darbe, aşırı sıcak/soğuk ortamda bırakma, ürünün amacı dışında kullanılması
veya güvenlik talimatlarına uyulmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Vela D’Elia sorumlu
değildir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu sitede yer alan tüm metin, görsel, logo, marka, tasarım, ürün açıklaması ve diğer içerikler
Vela D’Elia’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

Vela D’Elia; site kullanımından, teknik aksaklıklardan, geçici erişim sorunlarından, veri
kayıplarından veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı
zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata, KVKK hükümlerine ve Gizlilik Politikası’na
uygun olarak işlenir ve korunur.

12. Yetkili Merciler

İşbu şartlar ve koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.

13. Yürürlük

Kullanıcı,

www.veladelia.com.tr

internet sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden sipariş vererek işbu Şartlar ve Koşullar’ı
kabul etmiş sayılır.