Veladelia İletişim ve Özel Sipariş

Özel sipariş, toptan hediyelik mum, organizasyon hediyeliği ve ürün sorularınız için Veladelia ile kolayca iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
Vela D'Elia
Mail:[email protected]
Telefon:0551 874 79 97
Düzce Merkez Konuralp

Sosyal Medya & Hızlı İletişim

Satış Platformlarımız

BİLGİNDİRME

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünleriniz el yapımı mı?

Evet. Veladelia ürünleri dekoratif mum ve hediyelik obje odağında, el işçiliğiyle özenli şekilde hazırlanır. Bu yüzden her üründe çok küçük renk, doku veya yüzey farklılıkları olabilir; bu el yapımı ürünlerin doğal karakteridir.

Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Hazırlık süresi ürün tipine, stok durumuna ve kişiselleştirme/toptan adet ihtiyacına göre değişebilir. Hazır ürünler genellikle kısa sürede hazırlanır; özel renk, etiket, kutu veya toplu siparişlerde süreç biraz daha uzun olabilir. Net süre için WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.

Kargo süresi ve paketleme nasıl ilerliyor?

Siparişiniz hazırlandıktan sonra özenli şekilde paketlenir ve kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre göre genellikle birkaç iş günü içinde değişir. Kırılabilir/dekoratif ürünlerde paketleme mümkün olduğunca korumalı yapılır.

Kişiye özel etiket, not kartı veya renk seçimi yapılıyor mu?

Uygun ürünlerde kişiye özel etiket, tarih, isim, not kartı, kurdele veya renk konsepti gibi detaylar hazırlanabilir. Özellikle söz, nişan, nikah, doğum günü ve bebek organizasyonlarında konseptinize göre seçenekleri WhatsApp üzerinden birlikte netleştirebiliriz.

Toplu sipariş ve organizasyon hediyeliği alabilir miyim?

Evet. Nikah, söz, nişan, mevlit, doğum günü, kurumsal hediye ve özel davetler için toplu sipariş seçenekleri hazırlanabilir. Adet, teslim tarihi, ürün modeli ve paketleme detayı netleştikten sonra özel fiyatlandırma yapılır.

Mumları yakmak güvenli mi, nelere dikkat etmeliyim?

Dekoratif mumları yakarken mutlaka ısıya dayanıklı düz bir zemin kullanın, yanıcı süslerden uzak tutun ve yanan mumu gözetimsiz bırakmayın. Formlu/dekoratif mumlar bazı kullanıcılar tarafından sadece obje olarak da tercih edilir; yakmadan dekor olarak kullanmak da gayet uygundur.

Ürünlerde iade/değişim süreci nasıl?

Standart ürünlerde iade/değişim talepleri için sipariş bilgisiyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan, isim/tarih/etiket gibi özel detay içeren ürünlerde süreç ürün durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

Size en hızlı nereden ulaşabilirim?

En hızlı iletişim için WhatsApp butonunu kullanabilirsiniz. Sipariş, ürün seçimi, toplu alım ve özel tasarım sorularında görsel ya da örnek konsept paylaşmanız süreci hızlandırır. Mail üzerinden de ulaşabilirsiniz.

HAKKIMIZDA BİLGİLER

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçin.